CERTIFICACIÓN EN ISO 9001:2008
OBJETIVO:: Asegurar la efectiva implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Unidad Académica para Lograr la Certificación en ISO 9001:2008 En Tiempo y Forma.
ALCANCE::
Implementar y Certificar los Procedimientos Establecidos por Áreas Centrales en los Procesos de:
+ Gestión Escolar.
+ Apoyos al Proceso de Enseñanza /Aprendizaje.
+ Innovación Educativa.
+ Integración de Competencias Profesionales para la Titulación.
+ Servicios de Apoyo Educativo.
+ Formación del Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación (PAAE).
+ Recursos Materiales y Servicios Generales.
+ Recursos Financieros.
REQUISITOS DE NUETROS CLIENTES
CONCEPTOS:
•Cliente: Organización o Persona que recibe o hace uso de algún producto y/o servicio.
•Cliente Interno: Unidades Académicas de Nivel Superior, Docentes, Comunidad Politécnica.
•Cliente Externo: Estudiantes.
ENFOQUE AL CLIENTE
La DES y las UA´s se aseguran de que los requisitos del cliente interno y externo estén claramente definidos y se cumplan con el propósito de aumentar su satisfacción.
REQUISITOS DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO ESTABLECIDOS EN:
+ Planes y Programas de Estudio.
+ Carreras y Especialidades.
DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO/SERVICIO EDUCATIVO
La DES y las Unidades Académicas de Nivel Superior determinan los siguientes:
+ Instalaciones Seguras y Limpias.
+ Procedimientos Receptivos de Intercomunicación entre los Estudiantes y el Instituto.
+ Trato Respetuoso del Personal del Instituto.
+ Actividades Apropiadas que están Dirigidas por Personal Calificado.
+ Oportunidad de Aprender el Conocimiento y Practicar su Aplicación.
REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS
+ Normatividad Aplicable a UPIIG (Reglamento General de Estudio, Normatividad Politécnica, Etc.) |
